徐汇区漕河泾街道张家园居委经过紧锣密鼓的内部设计和装修后,赶在年前在沿街正式启用。漕河泾街道相关负责人告诉记者,张家园居委由于周边门面少,前期经过了多次租金商谈,原本想与一家菜店签订租赁合同,“但是小区居民反映周边菜店较少,考虑到取消菜店设置会影响居民日常买菜,尤其是小区内有很多腿脚不便的老年人,所以最后又结合小区居民需求重新进行选址。” 与此同时,龙漕居委新的沿街办公点内,空闲下来的环卫工人正在享用由居委会提供的免费热水,而几个正在会议室内上手机课的老人则是另一道温馨的风景线。便利的沿街位置、专业的全岗接待、齐全的便民服务和民情汇集站……沿街的“客堂间”让居委走出去,把居民请进来,即便是第一次来到小区的路人,也一眼就能找到居委在哪儿。此外,居委还配齐了专业的全岗接待,以首问接待、一口负责为模式,一专多能、全岗都通为要求,让群众少跑路,服务零距离。居委内还设置了多项便民服务,可以为居民、环卫工人、外卖快递小哥等群体提供急救包、免费热水、爱心雨伞、充电线、加热食物等,让他们感受到社区的温暖。 据了解,根据《徐汇区“居委会沿街设置”建设规范(试行)》及《徐汇区居委会沿街设置标识体系(试行)》的要求,依据沿街设置标准体系,漕河泾街道按照亲民便利的原则,因地制宜推进辖区内30个居委会开展沿街居委设置调整工作,目前已经实现全覆盖。 如今,漫步在漕河泾街道,能看到统一醒目的居民区党群服务站标识,提高了居委的显示度。南二、习勤、金牛、佳友、公园道、凯翔、月河、九弄……这些沿街设置的居委,不仅将办公点搬到了沿马路,还从融合功能、提升服务的角度,优化居委空间布局,提供更全面的配套设施和服务,政务服务区、活动室、公共阅览、儿童友好空间等一应俱全。同时,每个居委都设置“全岗接待台”,每日安排社区工作者进行轮值接待。打破既有条线工作边界,实施“综合受理”,让居民群众“进一扇门、问所有事”。“全岗接待”每日服务时间还延长至晚上19:30,满足不同居民咨询办事需要。 漕河泾街道相关负责人表示,沿街设置完成后,漕河泾街道将继续配齐全岗接待、信息公开、便民服务和民情汇集站等标识标牌。深化落实“双报到”“双报告”制度,推动各类主体围绕“办好居村一件事”“服务居民一件事”协同运转,进一步提升居民办事便利度。 |
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