家里的旧家电需要以旧换新，如何操作呢？今天（6月13日），记者来到亦庄京东总部和消费者家中实地体验。家住亦庄天通泰国际公馆的居民张女士家里就换了小冰箱，“昨天网上下单，今天新冰箱送上门，旧冰箱拉走。这大热天的都不用出门，确实很方便。”她说。

张女士家更换了冰箱。新京报记者 陈琳 摄

旧冰箱折旧60元，以旧换新补贴款203.05元

张女士告诉记者，原来家里只有小两口居住，用的是一个小冰箱，现在有了孩子，老人需要过来带孩子，两口之家变成了一家五口。小冰箱不够用了，就想着换个大点的冰箱。

记者了解到，消费者在京东搜索“北京以旧换新”可直达专属活动页面，便可享受以旧换新补贴，“挑选心仪的商品和型号后，只需要在商品页面下方配送楼层确认新机收货地址在北京，选择以旧换新服务，按照步骤提交家中旧机品类和品牌完成旧机估值，最后点击立即购买并提交订单完成支付，即可享受本次活动优惠。”京东家电服务业务部大家电服务负责人张永魁介绍。

张女士的女儿按照操作流程从网上下单后，今天下午，快递小哥就送货上门了。记者看到，新冰箱的商品总价是1724元，减免25元的优惠券，PLUS用户又减了6.9元；以旧换新旧机款60元，按照比例折算出以旧换新补贴款为203.05元，再享受支付有礼20元，总共减免了314.95元，最终消费者为新冰箱支付了1409.05元。

消费者的订单截图。新京报记者 陈琳 摄

今年5月11日，全国消费品以旧换新行动——北京站暨北京消费季焕新生活节正式启动，京东也承接了北京以旧换新补贴的发放工作。京东家电服务业务部以旧换新项目负责人徐建开介绍，为了落实好这项惠民政策，5月31日10点，京东上线了以旧换新北京专属页面，根据政策要求，参与补贴活动的商品包括16类一级能效节能商品，如空调、电视、热水器、净水器等，还包括10类智能化家居商品，如扫地机器人、智能马桶盖、智能沙发等。

京东此次参与北京市活动的品牌超800个，超过上万款商品供消费者选择。实时定位且收货地址在北京的个人消费者，在京东以旧换新绿色节能家电、智能家居产品时，可享受北京市政府和京东提供的以旧换新双重补贴，即在京东6·18优惠价的基础上叠加再减10%起，以旧换新补贴单件上限为1000元。

“自北京补贴活动上线至今，北京市消费者以旧换新可叠加京东6·18优惠再享至少10%补贴，我们看了下最近一天的成交数据，6月11日，北京市家电家居以旧换新成交同比增长超150%，尤其随着天气升温，空调、冰箱等是主要增长品类。”徐建开说。

据介绍，今年京东将携手合作伙伴共同投入65亿元（其中单独家电30亿元），为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。

以旧换新的家电如何定价？

今年3月，国务院印发了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，随后商务部等多部门相继出台了《推动消费品以旧换新行动方案》《汽车以旧换新补贴实施细则》，在开展汽车以旧换新、推动家电以旧换新、推动家装厨卫“焕新”等方面提出了具体举措。

今年京东6·18期间，20多个省市将以旧换新政府补贴落地京东。以北京、广州、西安等为例，通过以旧换新购买指定的家电家居产品，在下单时可以享受到政府和京东提供的以旧换新双重补贴。

家电以旧换新，消费者更关注的是，旧家电的折旧款如何定价？

记者发现，京东对旧家电的定价没有细致的分级，比如，32英寸电视和70英寸电视都是35元。

据了解，在定价方面，京东不限旧机购买渠道、使用年限、品牌、品相，实行一口价模式，用户购买新机下单可直接立减。“如果对每款产品进行估值会拉长以旧换新时限，也会增加非常大的工作量，我们根据各品类产品的大致情况进行一口价估值，大多数会超出产品本身的残值，是将我们在各个环节得到利润都累加进来的，基本能达到或者超过消费者的预期。”徐建开说。

徐建开介绍，本轮以旧换新呈现出以大家电为主、旧机多种多样且难以评估价格、消费者对旧机回收有顾虑等特点。针对消费者的顾虑，京东做到了“三免、四不限”服务，旧机免上门费、免拆机费、免清运费；不限旧机品类、不限品牌、不限年限和不限品相的一口价模式。

同时，京东推出了冰箱、电视、洗衣机等家电品类及马桶、床垫、电子锁等家居品类的送装一体化服务，缩短配送安装流程，为消费者节省了换新时间。

新京报记者 陈琳

编辑 樊一婧 校对 张彦君